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如何使用戶體驗和商業需求不過分相互幹擾,甚至能夠巧妙地讓用戶“快樂地付錢”,天津軟件開發公司是産品經理和設計師需要考慮的一大課題。
在app開發過程中,不能完全關注于挖掘用戶的需求,app的商業模式是不可或缺的。一個app研發團隊的成本非常高昂,在實際工作中,很多時候要考慮如何降低用戶體驗,提高商業價值。
綜合考慮用戶與商業這兩個因素,我們才能創造出真正吸引人的産品。吸引人的産品可以讓用戶無法拒絕,也能保證自身的良性發展。産品設計師正是商業和用戶體驗之間的橋梁角色,通過交互、視覺等層面設計,讓産品的商業訴求更合理地傳遞到用戶面前。
基本策略:
1、展示價值
在付款之前,是否讓用戶免費“體驗”到付費功能?心理學中的展望理論有一個著名的引申結論:大多數人對損失比收益更敏感(損失效應)。讓用戶在使用一段時間的高級功能後,“體驗”到期而付費,會大大提升付費轉化率。因爲此時用戶付費并非爲了“獲得”,而是爲了“避免失去”。
2、分化設計。
分化設計即在app開發過程中爲不同的用戶設計不同的變現點。設計者首先要問用戶一個問題:你爲什麽要使用我們的産品?如果不能區分不同用戶群的不同需求,僅僅簡單地設置統一攔截點,你有可能失去80%的潛在付費群體。
目前B端市場中非常成熟的一種定價方案即設置階梯式會員,産品設計者會根據不同的公司規模制定不同的收費策略和價格階梯。這保證了小規模客戶不僅可以以低價享受基本服務,而且可以将大型團隊才需要的高級功能賣上高價。
天津軟件開發公司商業模式多種多樣,與之匹配的設計方法也難以窮盡,但以用戶爲中心設計、打磨提升自身産品價值是所有商業化設計的基石。
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