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在天津軟件開發公司開發過程中,用戶體驗到底是什麽概念?發布于2012年的ISO 9241-210标準将用戶體驗定義爲“人們對于針對使用或者期望使用的産品、系統或者服務的認知印象和回應”。這個概念相當比較嚴謹了,但不夠直觀。好的用戶體驗可以囊括很多産品的特性,讓用戶覺得滿意。
我們在長期的天津軟件開發公司開發過程中,将用戶體驗總結爲7大模塊:
第一,價值。APP産品要爲投資人産生價值。
第二,可獲得。用戶能夠方便地完成操作,達到目的。
第三,可靠性。讓用戶産生信任。
第四,可用性。功能可以很地滿足用戶需求。
第五,滿意度。涉及情感設計的方面,比如圖形、UI設計、品牌和形象等。
第六,有用性。面對的用戶需求是真實的。
第七,可找到。用戶能找到他們需要的東西。
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